近日，女士小雨记者反映，她2025年在武汉大学口腔医院接受正颌手术后出现严重并发症，多方权威医疗机构评估认为该手术存在误诊、过度医疗、术中操作失误、术后护理疏漏等多项问题，但她维权至今始终未能得到妥善解决。
小雨此前自身仅存在侧面轻微骨性下颌前突，正面外观基本无异常，初衷只是去口腔医院咨询补牙、种牙或常规正畸方案。接诊医生检查后，判定其需要接受正颌手术，并直接安排她转诊至该院正颌科室。
小雨称，术前评估显示，她仅存在2毫米的下颌前突，合理方案为将下颌骨向后微调2毫米，但武汉大学口腔医院的医生反向操作，非但没有后移下颌，反而将下颌骨向外拉出13毫米以上，直接加剧“地包天”症状，同时颌骨横向偏移过多，造成面部三维偏颌，上下颌面形成两个不对称平面。手术结束还不到一个月，她就发现脸部明显歪斜，反颌情况越来越严重。
小雨整容前后对比
令小雨感到气愤的是，她前往北京上海等地的多家医院检查后才得知，她原本颌面的情况仅通过普通正畸就能矫正，可手术后，反而面部畸形加重、牙齿受损、颌骨愈合不良，还引发鼻腔、颞下颌关节等多处功能障碍。
小雨拿着检查报告再次找到主刀医生。对方先是称“病情复发”，见说法站不住脚，又说是“手术精度有误差”。最后，这位医生转而谈论长相：“我喜欢这种面型，现在的面型比之前更洋气，这个是你要接受新的面型。” 这名医生的话，让小雨倍感无奈。
小雨称外貌只是表象，自己真正在意的是手术失误带来的终身伤害。
据小雨称，多家口腔医院评估后表示，她二次修复难度极大，整套修复流程耗时至少四五年，预估整体费用超30万元。更棘手的是，常规术前正畸目前根本无法开展，她暂时失去二次手术修复的条件。
事发后，小雨找到涉事医院以及当地卫健委进行维权。目前，院方并未有进展，当地卫健委正在处理。
延伸阅读
她本想通过整形美容让自己变得更加年轻漂亮，孰料换来的不仅是自身的伤痛，更是7年来维权造成的精神折磨。
支付11万——
一天被连续整形12处，怀疑遭全麻
这名女子姓汪，家住重庆市沙坪坝区。
她介绍说，2018年前后，她在重庆主城区开有4家超市，自己负责管理，时间比较充裕，有姐妹怂恿她去整形美容，称能让46岁的她变得更加年轻更加漂亮。
后来，她经人介绍来到位于重庆市渝中区解放碑的“渝中区五四路赛格尔医疗美容门诊部”（以下简称赛格尔美容门诊部）咨询受到热情接待，“他们说我眼睛、鼻子和胸部等多处显得不足，通过整形美容可以变得更好。”
图为整形机构
汪女士说，她瞒着家人与赛格尔美容门诊部签订了手术合同，主要项目有隆鼻、双眼皮修复、假体隆胸等12项，并支付11万元费用。
汪女士说支付11万元费用整形
汪女士至今仍清楚地记得，2018年4月4日上午，她独自来到该美容门诊部做手术，“当时他们拿来一些材料催我快点签字，称马上要做手术了。”
该美容门诊部的隆胸手术记录单显示，该项手术从当天上午10：30开始，汪女士步入手术室照相、设计、画线、消毒、铺巾，“于乳房行局部浸润麻醉后，于腋窝中部作长约4cm的切口，切开皮肤皮下组织达深筋膜，向内下方牵拉皮肤切口并按标记继续在皮下剥离，直至显露胸大肌外侧缘……彻底止血植入假体，调整无异后逐层缝合切口，固定，双侧同法，术中出血约10ml，手术于上午11：30结束，术后包扎固定后自行步出手术室。”
华商报大风新闻记者注意到，该项隆胸手术载明的麻醉方法是“局部麻醉”，手术医师是马某和兰某。
当天上午，两人给汪女士做完隆胸手术后，紧接着又做了诸如鼻子和双眼皮等其他项目的手术，直到当天下午5时左右全部整形美容手术才结束。
但“局部麻醉”的说法遭汪女士否认，她怀疑是全麻，“当时我被注射麻药后很快就睡着了，他们一天之内在我身上做了12项整形美容手术，我苏醒过来时天快黑了。”
维权被打——
隆胸后假体破裂上门讨说法被打，还诊断为抑郁症
汪女士告诉华商报大风新闻记者，手术后大约两个月，她突然感到乳房麻木、疼痛，按压时就像石头那样硬，“手术医生马某说是包囊挛缩，后来他给我做了修复术，同时也对双眼皮和鼻子进行了修复。”
她称，尽管如此，还是感觉胸部不适，很痛，“晚上睡觉要靠安眠药，整天都很焦虑，也很后悔。”
她被重庆大坪医院诊断为“左侧乳腺假体周围异常信号影，考虑假体破裂并炎性改变”，后来做了假体取出手术。
汪女士痛苦地回忆说，2019年4月26日中午12时左右，她独自来到赛格尔美容门诊部索要手术记录、病历、合同和发票等，“被人拉进房间打耳光，他们把我按倒在地拳打脚踢，我拨打110报警。”
汪女士被打后来到西南医院就诊，该医院出具的一份诊断证明书显示，她入院时有明确外伤史，伴有逆行性失忆，诊断为“脑震荡，全身多处软组织损伤，脑挫伤（？）”并住院治疗。
经渝中区公安分局大阳沟派出所委托鉴定，汪女士的损伤程度属轻微伤，相关涉事人员受到相应处罚。
汪女士还回忆说，2020年4月23日下午2时左右，她再次到赛格尔美容门诊部维权，又遭殴打并报警。
一份盖有渝中区公安分局接处警专用章的“案（事）接报回执”载明，接警后民警赶到现场，经了解双方因医疗纠纷发生口角，现场高龄老翁马某抓住躺在地上的汪女士头发想将她拖出去。
“我被打后来到附近医院检查。”汪女士说，没想到当天下午6时左右，她70多岁的父母获知情况后前往赛格尔美容门诊部讨说法，又遭该老翁殴打拖拉，“这个老翁是主刀医生马某的父亲。”
事后，汪女士父亲被检查出骨折，母亲为软组织挫伤。
渝中区公安分局的一份行政处罚决定书显示，涉事马姓老翁当年84岁，涉嫌故意伤害，决定行拘15天（不执行）。
西南医院一份门诊病历记载称，汪女士“情绪烦躁，睡眠不好，易哭泣，有时迷路，有轻生念头。”诊断为“抑郁状态”，建议家人24小时陪同，加强监护防意外。
行政处罚——
口腔医生违法做美容外科手术，被暂停执业活动6个月
华商报大风新闻记者检索发现，赛格尔美容门诊部当初的宣传称，该整形医院院长马某，主任医师，拥有30年主刀经验，3万余例手术无一风险，尤其擅长鼻部手术。
事发后，汪女士多次向渝中区卫健委等相关部门投诉自己的遭遇。2019年9月，渝中区卫健委回复称，经查，当初为她实施假体隆胸和隆鼻等手术的医生马某，其执业范围为口腔专业，根据相关法律规定，他们对该美容门诊部及马某的违法行为分别作出行政处罚决定。
第二年，重庆市卫健委给汪女士的回复道出了详情，称渝中区卫健委当初检查发现，该美容门诊部确实存在使用执业范围为口腔专业的执业医师马某施行美容外科手术的违法行为，渝中区卫健委对该美容门诊部作出罚款2800元的行政处罚，同时对马某未按注册的执业范围执医的违法行为，作出暂停执业活动6个月的行政处罚。
当地卫健委的答复
起诉索赔——
要求赔付112万元，法院判决退还11万手术费
2020年7月，汪女士向渝中区法院起诉赛格尔美容门诊部，称其营业执照审批的是门诊部，但对外却宣称医院，经营者和主刀医生马某没有美容主诊医师资格，被告的过错给自己造成巨大伤害，请求判决该门诊部退还手术费11万，赔偿后续治疗费50万，误工费38万，以及精神抚慰金10万等，共计112万元。
庭审时，该门诊部辩称，当时汪女士来到他们那里进行了隆胸、隆鼻等12项美容手术，术后效果理想，无任何异常情况，“我们在手术及手术过程中没有任何过错，主刀的马医生和兰医生均有执业医师证。”
据介绍，后经鉴定，此事不属于医疗事故。
渝中区法院审理认为，汪女士未提供证据证明赛格尔美容门诊部在对她实施的诊疗行为中存在医疗过错，以及过错给她造成的损害后果，且过错与损害后果之间存在的因果关系，她请求赔偿的诉讼请求无证据佐证，但赛格尔美容门诊部在对她实施诊疗过程中存在一定瑕疵，一审判决退还她手术费6万元。
对此，双方均不服，上诉至重庆市第五中级法院，该法院立案前，赛格尔美容门诊部已注销，因其系个体工商户，作为上诉人的该门诊部变更为经营者马某。
二审时，马某辩称，“我方的诊疗行为无过错，通过鉴定已排除医疗事故，对汪女士实施整形手术的是兰某，她有手术资质，自己仅从旁协助，行为并无不当。”
对此，汪女士称，兰某虽系外科医生，但她是2018年1月4日才取得执业资格，根据相关规定，从事外科医疗美容需6年时间才可执业，其行为亦是违法的，要求承担赔偿责任。
为证明马某撒谎，汪女士提供了一份新证据，即兰某接受渝中区卫健委询问时的询问笔录，兰某称给汪女士实施整形手术的马某是主刀医生。
重庆市第五中级法院审理认为，该案适用过错原则，汪女士要求赔偿缺乏事实依据。同时称，该案与一般公众因身体疾病到医疗机构治疗进而与医疗机构产生医疗损害责任纠纷不完全相同，该案属于消费型医疗美容，汪女士为满足对美的追求的生活需要而接受美容服务，具有消费者的特征，该美容门诊部经营目的为获取利润，具有经营者特征，双方之间形成医疗美容服务合同关系，但该美容门诊部在对汪女士的诊疗过程中提供的诊疗服务存在重大瑕疵，宣判称应向汪女士退还那11万手术费，鉴于该美容门诊部已被注销，这笔费用应由经营者马某退还。
举报造假——
警方查获学历造假证据被移送重庆市教委，川渝多部门联合调查行医资质
马某在2001年的一份简历中称，他是重庆市石柱县人，出生于1963年，从事外科美容10多年，发表论文数篇。当年他在给渝中区卫生局的一份“开设医疗整形美容诊所”的申请书中介绍称，自己曾于1982年9月至1988年7月在华西口腔医学院学习，毕业后在华西协和医院美容科进修过两年，此后一直从事医疗整形美容工作。
马某的盖有华西医科大学公章的毕业证书显示，他曾在该校口腔医学系口腔医学专业读过6年书，被授予“医学学士学位”。
然而，汪女士告诉华商报大风新闻记者，当初自己被打后，马某被作了笔录，她曾在马某的多份笔录中看到，马某称是大专毕业，又说是大学毕业，这引起她的怀疑，“大专读了6年么，还授予学位？”
她怀疑马某学历造假，进而怀疑他的执业医师资格证也是假的，于是向相关部门举报。
她说，当时向渝中区法院起诉时，曾向法官申请开取调查令调查马某学历，遭拒。
2023年6月7日，汪女士向渝中区公安分局控告马某涉嫌非法行医，要求调查。后来该局回复她说，经审查认为“没有犯罪事实，决定不予立案。”但警方找到了马某华西医科大学学历造假的有关证据，并提供给了重庆市卫健委。
同年11月，重庆市卫健委给汪女士回复称，他们收到渝中区公安分局寄送的马某大学学历造假的有关证据后，将其移送重庆市教委，同时组织相关单位、处室和律师召开了两次专题会议，研究马某医师资格认定事宜，还与四川省成都市卫健委、重庆市商务委联系，调查马某1988年至1997年期间的从业经历，据现有佐证材料，马某通过认定取得了《医师资格证书》。
重庆市卫健委称，至于是否撤销马某的该资格证书，前期他们已与四川省卫健委、四川省人社厅、重庆市商务委以及石柱县卫健委等多部门沟通对接、调查取证，核查马某相关从业经历，同时对他做了调查笔录，启动调查程序，目前正按程序据实处理。
改头换面？——
赛格尔美容门诊部被指注销后重新取名营业，遭否认
企查查显示，赛格尔美容门诊部成立于2005年1月31日，地址位于重庆市渝中区五四路28号赛格尔大厦11楼，经营者为马某，已被列为失信被执行人，限制高消费，3年前被注销。
汪女士告诉华商报大风新闻记者，该门诊部现已改名为“赛尔医疗美容”，还在原地址营业，质疑系“改头换面”。
门诊部现已改名为“赛尔医疗美容”
她说，马某还在那里执业，“我多次去那里都看到他在办公室。”
记者查询企查查发现，重庆赛尔医疗美容门诊部有限公司成立于2021年2月18日，注册资本50万元，法定代表人姓兰，与当初同马某一起给汪女士做隆胸等手术的那位兰医生同名同姓，兰某占股比为51%，另有1人占49%。
华商报大风新闻记者联系上该公司相关人员，她回应称，他们是一家新成立的医疗美容机构，老板也是新的，否认与赛格尔美容门诊部有关，“我们这里没有马某，他没在我们这里上班。”
记者多次联系马某，未果。
新闻纵深——
多位艺人起诉赛格尔美容门诊部侵犯名誉权肖像权胜诉
华商报大风新闻记者检索发现，当初马某经营的赛格尔美容门诊部曾遭国内外多位知名艺人起诉，称名誉权和肖像权遭侵犯。
2017年，女演员孟倩起诉赛格尔美容门诊部侵犯名誉权、肖像权，北京市朝阳区法院判决该门诊部赔偿她经济损失、诉讼费、公告费等共计5万余元。申请强执时发现其没有可供执行的财产，法院遂将马某采取限高措施。
韩国青年歌手李蔡妍曾向重庆市渝中区法院起诉赛格尔美容门诊部称，未经她准许在其所属宣传网站上擅自将她的照片用于“整容成功的20名国内外女明星”一文的配图，用做商业广告宣传。后来，该法院判对方至少持续10天刊登致歉声明，赔偿经济损失8000余元。
此外，演员黄奕亦向北京市朝阳区法院起诉赛格尔美容门诊部侵犯肖像权和名誉权，要求判令赔偿经济损失8万元、精神损害抚慰金1万元等。后来，法院判对方给她赔礼道歉，赔偿经济损失1万元。
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