近日，浙江嘉兴平湖的李女士报警，她说自己戴了好几年的黄金手镯，被小姐妹调包了。李女士给民警出示了购买时的电子发票。
平湖市公安局新仓派出所民警邵施翔介绍：“我们民警到了现场以后，就看到这两个女的是朋友，报警人称对方用假手镯把她这个真正的金手镯给换走了。”李女士和民警说，这只金手镯，她只借给吴某一个人试戴，可等她重新戴上时，发现手镯的重量、光泽全都不一样了。原先上面的磕碰痕迹也不见了。
李女士的真手镯
李女士介绍：“这只手镯是足金的，买的时候2万多。这个手镯是花，但是我那个是字，钢印。”
平湖市公安局新仓派出所民警邵施翔介绍：“没过两个小时，李女士就发现了，她就给朋友打电话，然后她朋友也过去了，她俩就在现场争吵起来了。”
民警把李女士说的假手镯送到金店鉴定，确认这个手镯是仿品。店家表示：“颜色不一样、标志不一样，应该要有足金的字。”
随着深入调查，民警在吴某的手机中查到了关键证据：“找到了一个相关的这种购买记录，有一个88元，购买仿制手镯的记录。”
李女士手上的假手镯
铁证面前，吴某交代了调包手镯的全部经过。经查，吴某和李女士认识的时间很短，只是因为她们的老公是同事，所以才偶尔来往。看到李女士佩戴的金手镯后，吴某心生贪念，她特意借着闲聊和试戴的机会，摸清了手镯的克重、款式、尺寸等全部细节，随后网购了一只高仿假手镯，实施偷梁换柱的把戏。
得手之后，吴某立刻把换来的真金手镯转手卖掉，一共非法获利29125元。目前，吴某因涉嫌盗窃罪，已被依法采取刑事强制措施。案件正在进一步侦办中。
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一名女子穿着家居服冲进金店，她不挑款式，接连在两家店买了价值超12万元的金首饰，这波操作让金店店员立刻警觉起来，这名女子会不会正在遭遇电诈骗局呢？接下来，民警、家人轮番苦劝，这名女子却始终不肯开口，说出大额购买黄金的真实原因。
女子买12万黄金首饰 金店为何报警？
金店收银台前，一名身穿红色家居服的女子神色茫然地注视着突然到访的民警，一旁的店长悄悄将民警拉至一旁，柜台前的这名女顾客有异常购金行为，让她察觉到了诈骗的苗头。
事发画面
这位女顾客姓张，半个多小时前，她拎着另一家金店的手提袋，步履匆匆走进了这家金店，没有丝毫犹豫，开口就提出要购买一款价值6万元的金手镯。工作人员告诉张女士，这么大克重的手镯没有现货需要预订，于是张女士立刻改口，说要购买两款小克重手镯凑齐相应金额。
金店柜台
黄金饰品价值不菲，普通消费者选购时，总会反复挑选款式、咨询当日金价、了解优惠活动，谨慎比对后再下定决心是否购买。但张女士的表现却截然不同，她对款式、金价毫不在意，唯一关心的，就是所购黄金能否达到指定金额，这份反常让店员瞬间想起了反诈中心以前开展的专项培训，下意识判断，这位女士大概率正遭遇诈骗。
店长接受采访
金店店长 朱女士：针对这种大金额购物，我们是要提前上报的，假如觉得很可疑，要立刻去报备。
警方介入调查
为了避免张女士遭受无法挽回的财产损失，金店店长一边悄悄联系反诈中心，一边想方设法拖延时间，等待民警到场。从张女士进店以来，她一直都很焦急地想要赶紧完成交易。眼看张女士付完款，准备收拾黄金离店，店长立刻想出一个办法，成功留住了她。
金店店长 朱女士：我们想的办法就是马上让她去签合同，然后当时就说，你买这么大金额，我们公司规定是要签一个购销合同。
警方调查画面
在店长的巧妙周旋下，民警也及时赶到了现场，这才有了开头那段充满疑惑的对话。
女子买的金饰
面对民警的询问，张女士辩解称，马上就要过年了，自己和母亲、婆婆都属马，恰逢本命年，她准备购买三个金手镯作为礼物，送给自己和两位至亲。可当民警提出要联系她家人核实情况时，张女士却瞬间慌了神，语气急切地阻拦民警，坚决不让联系家人。
面对家人劝说始终一言不发
无论民警如何耐心劝说，张女士始终不愿透露家人的联系方式，双方僵持了许久。
宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳伟：我给她老公打电话之后，其老公并不知晓购买黄金的情况，也不知晓其购买黄金要赠予他的母亲和婆婆。
女子一言不发
大约17分钟后，张女士的丈夫和哥哥匆匆赶到金店。见到妻子，丈夫反复询问她购买黄金的缘由，劝说她如实向民警说明情况，但张女士却始终一言不发，低着头不愿回应。
一条退费信息
竟是诈骗诱饵
在家人的耐心劝说和民警的真诚引导下，张女士终于开口了，原来全因一条培训班退费信息，她扫码下载了不明App，加入了万人退费群。张女士本以为能拿回培训费，结果却被忽悠着又充值了146000元，还准备买黄金寄出去。这哪里是退费，分明就是骗子精心设计的骗局。
张女士说，2020年，她曾花费5000元报名参加了一个注册会计师培训班，当时培训协议明确约定，如果考试未通过，将全额退还5000元费用。最终张女士没能通过考试，但培训机构却迟迟未按约定退还费用。
张女士扫码下载了不明App
本以为这笔费用是石沉大海了，可就在不久前，张女士突然收到了一条短信，短信上写明是该培训机构发布的退费公告，这让她重新燃起了追回费用的希望。
警方谈及案情
宜昌市公安局伍家派出所民警 余佳伟：她当时尝试着去扫描海报上面的一个二维码，并下载了一个陌生的App，在这个App里面有客服，她向客服述说了自己想要退费的诉求。
扫码下载App被客服拉入退费群聊
媒体报道截图
这条退费公告言辞恳切，不仅详细说明了退费流程，还声称有相关部门监督，彻底打消了张女士的顾虑。她按照公告要求，扫描二维码下载了一款陌生App，App内的客服随即将她拉入一个群聊，群内成员都自称是等待培训机构退费的受害者。
退费群竟有15000人 发言全像机器人
执法画面
然而，这个看似“真实可信”的退费群，在民警眼中却疑点重重。群内成员的发言内容、语气甚至字数高度一致，毫无个人情感，更像是机器人自动发送或专人刻意引导的话术；更反常的是，群内人数多到离谱，远超正常退费群的规模。
警方执法画面
辅警：我直接跟你说，这就是骗子
民警：你这个黄金，我们跟金店说，退还给他们。
辅警：你之前被骗过没？
张女士：没有。
辅警：那就没得损失是吧。
民警：有没有损失？
张女士：有。
张女士的一句“有”，让在场民警心头一紧。经过民警反复追问，张女士才缓缓道出，原来她下载这款退费App后，客服便开始向她灌输“增值退费”的话术，声称只要她充值购买App内指定的证券产品，不仅能赚取高额利润，还能退还此前的培训费用。被退费和盈利的双重诱惑冲昏头脑的张女士，便按照客服要求进行了充值。
警方问询画面
民警：你充了多少？
张女士：146000元。
即便民警已经点明这是一场骗局，张女士依旧不愿相信，始终对自己充值的146000元抱有提现的希望，甚至还在计划按照客服要求，将刚购买的黄金寄出去，试图换取所谓的“退费和盈利”。
警方调查取证画面
民警结合自身经办的多起同类诈骗案例，耐心细致地为她拆解骗局套路，一遍又一遍地讲解新型电信网络诈骗的隐蔽性和危害性，劝阻了许久。最终，张女士意识到自己早已深陷诈骗陷阱。随后，民警陪同张女士前往两家金店沟通协商，成功将购买金手镯的12万元款项全额退回。退费信息的泄露途径警方还在进一步追查中。
退费骗局套路深
如何一眼识破
张女士遭遇的，正是一种复合型电信网络诈骗。骗子抓住被害人想退费的心理，精准挖坑，以高额盈利等话术层层设套，诱导邮寄黄金、现金等贵重物品。这种退费骗局的套路真是太深了，那么如何能一眼识破这类骗局？
宜昌市公安局刑事侦查支队网络犯罪防范宣传治理大队民警 袁超然：此类诈骗形式，也与黑灰产链条深度绑定，诈骗分子通过黑灰产链条，获取受害人的手机号、职业信息、社交轨迹、消费记录等精准数据，通过精准画像、分类话术和骗局的设定，完全贴合受害人的需求，迷惑性和精准性大幅提升，让受害人防不胜防。
媒体报道截图
尽管诈骗分子的手法不断翻新、愈发隐蔽，精准利用人心弱点实施诈骗，但只要细心观察，就能从诸多细节中发现骗局的蛛丝马迹。警方也结合此类案件，梳理出了核心防范要点。
宜昌市公安局刑事侦查支队网络犯罪防范宣传治理大队民警 袁超然：第一，诈骗分子通常会通过正规社交软件吸引受害人注意，引导受害人下载小众App。第二，诈骗分子会引导受害人进行线下取现金，购买黄金，或者购买高价值、流通性较强的商品进行邮寄。以上两种情况很有可能就是诈骗。如果大家遇到此种情况，请及时拨打110，或者96110寻求警方帮助。
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